Cobros y servicio al cliente por WhatsApp.
Agentes de Atrium AI que contactan deudores, responden consultas de saldo y registran cada conversación, con intervención humana cuando se requiere.
Retos del sector.
Los equipos de cobro y servicio atienden a diario las mismas consultas.
Preguntas repetidas
Saldos, fechas de pago y datos de pago se llevan la mayor parte del día.
Cobros que no escalan
Las llamadas manuales a cada cuenta morosa dejan muchas sin seguimiento.
Sin registro de lo conversado
Las promesas de pago quedan en teléfonos personales y son difíciles de auditar.
La solución: Atrium AI.
Agentes integrados a los datos de la empresa, con traspaso a una persona cuando se requiere.
Agente de cobros
Contacta a los deudores por WhatsApp y correo y envía la información de pago.
Agente de servicio al cliente
Consulta al cliente, el estado del crédito y los pagos antes de responder.
Paso a una persona
Tu equipo toma cualquier conversación con todo el historial a la vista.
Trazabilidad completa
Cada interacción queda registrada y disponible para revisión en el panel.
Conoce la plataforma adecuada para tu operación.
Demostración en vivo de la plataforma y del proceso de implementación para tu equipo.
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